Περιοχές αποστολής
Το ηλεκτρονικό κατάστημα αποστέλλει παραγγελίες εντός Ελλάδας, στις περιοχές που υποστηρίζονται από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier ή άλλους διαθέσιμους τρόπους μεταφοράς.
Τυχόν περιορισμοί για δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την αποστολή.
Χρόνος επεξεργασίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται κατά τις εργάσιμες ημέρες.
Ο συγκεκριμένος εκτιμώμενος χρόνος προετοιμασίας και παράδοσης πρέπει να εμφανίζεται στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας ή στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα ή επίσημες αργίες ξεκινούν να επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από:
- τη διαθεσιμότητα των προϊόντων,
- την περιοχή παράδοσης,
- την εταιρεία μεταφοράς,
- τις καιρικές συνθήκες,
- περιόδους αυξημένης ζήτησης,
- απεργίες ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
Ο εκτιμώμενος και όχι εγγυημένος χρόνος παράδοσης γνωστοποιείται στον πελάτη πριν ή μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Έξοδα αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας.
Το κόστος μπορεί να διαφοροποιείται ανάλογα με:
- τον προορισμό,
- το βάρος ή τον όγκο,
- τον τρόπο παράδοσης,
- την αξία της παραγγελίας,
- τυχόν προσφορά δωρεάν μεταφορικών.
Δεν θα χρεώνεται ποσό αποστολής το οποίο δεν έχει γνωστοποιηθεί πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
Παραλαβή από το κατάστημα
Όπου παρέχεται η σχετική επιλογή, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του από το φυσικό κατάστημα:
Nodys Pet Grooming
Ζαλοκώστα 3, Τ.Κ. 54640, Θεσσαλονίκη
Ο πελάτης πρέπει να περιμένει ενημέρωση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη πριν μεταβεί στο κατάστημα.
Έλεγχος κατά την παραλαβή
Ο πελάτης καλείται να ελέγξει την κατάσταση της συσκευασίας κατά την παραλαβή.
Σε περίπτωση εμφανούς φθοράς, ανοίγματος ή παραβίασης, συνιστάται να καταγραφεί το πρόβλημα στον μεταφορέα και να ενημερωθεί άμεσα η επιχείρηση.
Καθυστέρηση ή απώλεια
Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει στο +30 2310 857 300 ή στο info@nodys.gr.
Η επιχείρηση θα επικοινωνήσει με τη μεταφορική εταιρεία και θα ενημερώσει τον πελάτη για την εξέλιξη.
