Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:
ΚΑΡΑΤΖΙΔΗΣ ΟΔΥΣΣΕΑΣ – Nodys Pet Grooming
ΑΦΜ: 166002343
ΔΟΥ: Δ’ Θεσσαλονίκης
Διεύθυνση: Ζαλοκώστα 3, Τ.Κ. 54640, Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: +30 2310 857 300
Email: info@nodys.gr
Δεδομένα που συλλέγονται
Ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών, μπορεί να συλλέγονται:
- ονοματεπώνυμο,
- διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης,
- τηλέφωνο,
- διεύθυνση email,
- στοιχεία παραγγελίας και αγορών,
- στοιχεία τιμολόγησης και φορολογικά στοιχεία,
- πληροφορίες για τον τρόπο πληρωμής και την κατάσταση συναλλαγής,
- στοιχεία επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση,
- πληροφορίες για τα ραντεβού,
- πληροφορίες για το κατοικίδιο που είναι απαραίτητες για την υπηρεσία,
- διεύθυνση IP,
- στοιχεία συσκευής, προγράμματος περιήγησης και τεχνικά αρχεία,
- επιλογές συγκατάθεσης cookies,
- στοιχεία λογαριασμού πελάτη, εφόσον δημιουργηθεί λογαριασμός.
Η επιχείρηση δεν λαμβάνει ή αποθηκεύει κατά κανόνα τα πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας, τα οποία επεξεργάζεται ο αντίστοιχος πάροχος πληρωμών.
Σκοποί και νομικές βάσεις
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
Εκτέλεση σύμβασης
- επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών,
- πραγματοποίηση πληρωμών και επιστροφών,
- δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού,
- προγραμματισμό και εκτέλεση ραντεβού,
- επικοινωνία σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες.
Νομική υποχρέωση
- έκδοση και διατήρηση φορολογικών παραστατικών,
- τήρηση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων,
- συμμόρφωση με αιτήματα αρμόδιων αρχών.
Έννομο συμφέρον
- ασφάλεια της ιστοσελίδας και πρόληψη απάτης,
- διαχείριση παραπόνων και νομικών αξιώσεων,
- βελτίωση υπηρεσιών,
- προστασία προσώπων, ζώων και περιουσίας.
Συγκατάθεση
- αποστολή προωθητικών email όπου απαιτείται,
- χρήση μη αναγκαίων cookies,
- εξατομικευμένη διαφήμιση ή μέτρηση, όπου εφαρμόζεται.
Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Αποδέκτες
Δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε:
- εταιρείες courier και μεταφορών,
- παρόχους πληρωμών και τράπεζες,
- λογιστές και φοροτεχνικούς,
- παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
- παρόχους email, ασφάλειας και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας,
- συνεργάτες analytics ή διαφήμισης όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση,
- δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση.
Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον αντίστοιχο σκοπό.
Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες εγγυήσεις, όπως απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής τους και για τις νόμιμες φορολογικές, λογιστικές ή άλλες υποχρεώσεις της επιχείρησης.
Ενδεικτικά:
- στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτεί η νομοθεσία,
- δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός,
- αιτήματα επικοινωνίας διατηρούνται για το αναγκαίο διάστημα εξυπηρέτησης,
- δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης ή τη διαγραφή από τη λίστα,
- τεχνικά αρχεία ασφαλείας διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα.
Δικαιώματα χρηστών
Ο χρήστης μπορεί, ανάλογα με τις νόμιμες προϋποθέσεις, να ζητήσει:
- πρόσβαση στα δεδομένα του,
- διόρθωση ανακριβών στοιχείων,
- διαγραφή,
- περιορισμό επεξεργασίας,
- φορητότητα δεδομένων,
- εναντίωση στην επεξεργασία,
- ανάκληση συγκατάθεσης,
- ανθρώπινη παρέμβαση όταν υπάρχει αποκλειστικά αυτοματοποιημένη απόφαση με σημαντικές συνέπειες.
Τα αιτήματα υποβάλλονται στο info@nodys.gr.
Η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει εύλογες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος.
Ο χρήστης έχει επίσης δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ασφάλεια
Η επιχείρηση εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη χρήση.
Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής. Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης θα ακολουθούνται οι υποχρεώσεις ενημέρωσης που προβλέπει η νομοθεσία.
Marketing
Προωθητικές επικοινωνίες αποστέλλονται μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση.
Ο παραλήπτης μπορεί να διαγραφεί οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνώντας στο info@nodys.gr.
Τα λειτουργικά μηνύματα σχετικά με παραγγελίες, πληρωμές, ασφάλεια ή ραντεβού δεν αποτελούν διαφημιστικές επικοινωνίες.
Αλλαγές πολιτικής
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές των υπηρεσιών ή της νομοθεσίας.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
